よくあるご質問

よくあるご質問

Q1.Javaのセキュリティ解除方法 - フィリップFXウェブ版
A1.

Javaを利用するフィリップFXの取引アプリケーションにおいて、Javaセキュリティの例外サイト・リスト設定が必要になりました。下記手順を参考に例外サイトに、以下2つのURLを追加してください。
 
1. 最新のJAVAをダウンロード
2. Javaコントロール・パネルより、[セキュリティ]タブをクリックし、下部にある [サイト・リストの編集]ボタン を押す
3. 次のサイトを登録
   http://live2.rytenzell.sysfx.net:8038/
   http://real.sysfx.com:8100

   ※上記設定完了時点で必要に応じて(ブラウザ及びPCの)再起動を実施下さい。
4. その後、ログイン画面を再度読み込みした際に表示されるJAVAのダイアログで下部「リスクを受け入れて、このアプリケーションを実行します」にチェックを入れて『実行』ボタンを押す。
 

Q2.ログインが出来ないのですが、どのような原因が考えられますか?
A2.

ログインが出来ない場合の原因として以下のことが考えられますので確認をお願いします。

 

1.残金全額を出金してから1年以上経過していませんか?
口座の残高をご出金され残高が0円の状態が1年を超過した場合、事故等を防ぐためにお客様の口座を休眠状態とさせていただいております。再開される場合には弊社所定の「取引再開申込書」をはじめ関連書類のご提出をお願い致します。

 

2. ユーザーID、パスワード、口座の種類を正確に入力されているか再度ご確認ください。(大文字、小文字の区別等)

 

3. パソコンのOSはWindowsXP・Vista・7・8のいずれかですか? また、アプリケーション版はMachintoshに対応していません。

 

4. 取引時間外ではありませんか?弊社取引時間外は基本的にログインができません。

 

5. インターネットのセキュリティ環境をご確認ください。高めに設定されている場合やアンチウイルスソフトで制限されている可能性があります。

 

6. オフィス内などインターネットアクセスに制限がある場合には、環境設定によりログインが出来ない可能性があります。

 

以上を確認していただいた上で、まだログインが出来ない場合はご連絡ください。
サポートチーム : 0120-883-308
関連項目:プラグインについて

Q3.マージンカット(強制ロスカット)について教えてください。
A3.

マージンカット(強制ロスカット)とは、保有ポジションに発生した為替差損が一定のレベルに達した時、取引システムが自動的にすべての保有ポジションを清算する(ポジションの反対売買による決済を行う)ことをいいます。

当社では口座の残高比率が100%となった時点、または取引画面の表記「可能証拠金」がゼロまたはマイナスになった時点で強制ロスカットが発動します。(ロスカットの計算レベルは同じです。)
その際にはスリッページが発生する場合がありますのでご注意ください。

マージンカットを避けるためには、ストップ・ロス注文をあらかじめ設定しておくか、運用資金の許容範囲内で適宜に証拠金を預託しておく対応が大切です。

Q4.入金から反映までの時間はどのくらいかかりますか?
A4.

当社側は入金が確認できたら5分程度で手続きは完了します。ただし取り扱いの銀行によって、取引時間が異なるのでご注意ください。

Q5.取引用資金の入金先銀行口座を教えてください。
A5.

三菱東京UFJ銀行
江戸川橋支店(支店番号 060)
普通口座1073201
口座名義:フィリップショウケン (カ

みずほ銀行
赤坂支店(支店番号 539)
普通口座2015479
口座名義:フィリップショウケン (カ

三井住友銀行
赤坂支店(支店番号 825)
普通口座8735179
口座名義:フィリップショウケン (カ

ゆうちょ銀行
記号 10090
番号 9548081
口座名義:フィリップショウケン (カ

ジャパンネット銀行
本店営業部(支店番号 001)
普通口座6572885
口座名義:フィリップショウケン (カ

楽天銀行(旧イーバンク銀行)
サンバ支店(支店番号 203)
普通口座7024468
口座名義:フィリップショウケン (カ

Q6.時間外入金はFAXではなくメールでもできますか?
A6.

メールは原則として受け付けておりません。時間外での入金は、銀行やコンビニのATMの振込み明細(レシート)のFAX以外は受け付けられません。ネットバンクの入金完了画面等のスキャナーデータのメールやプリントアウトのFAXは不可です。

Q7.取引用資金の振り込み手数料はどのようになっていますか?
A7.

ご入金の際はお客様の負担でお願い致します。
ご出金は当社負担とさせていただきます。

Q8.出金手続きはどのようにすれば良いのですか。また、どのくらい時間がかかりますか?
A8.

ホームページ内の入出金にあります出金依頼からお申込ください。当日の15時までに出金のご依頼を頂いた場合、遅くとも2営業日後の15時までにお客様の金融機関口座に振込手続きをいたします。尚、出金のご依頼後、お客様の金融機関口座への着金までには時間がございますので、リスク管理にはご留意いただきますようお願いいたします。

Q9.出金できる金額はどこを見ればよいのですか?
A9.

口座情報には預金(預り金)、残高、可能証拠金(可能証金)、純損益(含み損益計)とあります。出金できる金額は預金(預り金)と可能証拠金(可能証金)のいずれか少ない金額です。ただし、預金がマイナスの場合には出金ができませんのでポジションを決済していただくなど対応が必要です。また、保有ポジションがある場合はご注意ください。ご指定額出金後のマージンカットレベルをお客様ご自身で把握して頂く必要がございます。

Q10.出金の際、上限はありますか?
A10.

上限はございませんが、原則、1回の最低出金額は、全額出金する場合を除いて1万円となります。

Q11.登録した振込先金融機関口座以外への振込みはしてもらえますか?
A11.

ご登録口座にのみお振込み手続きいたします。異なる口座へのお振込みは届出事項変更届をメール又は郵便でお送りいただき、変更手続完了後に変更口座にお振込みいたします。
カスタマーサービス : 0120-883-308

Q12.取引口座を複数持っているのですが、取引口座間で証拠金の移動は出来ますか?
A12.

取引口座間での振替依頼はFAX、メール、又は郵便で受け付けいたします。但し、お振替は同一名義口座間のみとなります。

関連項目:資金移動依頼書

Q13.「2WAYプライス」とは何ですか。
A13.

通常、為替取引をする際、「買値」と「売値」が同時に提示され、その提示された為替レートで取引を行います。この同時に提示される2つの値段を、「2WAYプライス」と呼びます。
110.00-110.03と提示された時、買い注文の場合は価格の高い方の110円03銭で、売り注文の場合は価格の低い方の110円00銭で取引する事が可能です。
当社でのお取引においても、お客様にこの「2WAYプライス」を提示し、お取引していただきます。

Q14.スプレッドとは何ですか。
A14.

「2WAYプライス」における「買値」と「売値」の開きのことをスプレッドと呼びます。スプレッドは通貨ペアごとに取引業者が個別に設定しています。スプレッドは狭い方が、取引する上で有利であると言えます。
弊社ではスプレッドは固定ではなく変動制となっております。指標発表時や要人発言、また主要サミットの要旨発表など相場急変時や流動性の欠如によりスプレッドが大きく拡大する可能性がありますのでご注意ください。

Q15.スワップポイントとは何ですか。
A15.

各通貨間には金利差があります。その通貨間の金利差を調整して生じる差額をスワップポイントと呼びます。外国為替証拠金取引では、毎日、取引する2通貨間のスワップポイントの受け渡しを行っています。したがって、金利の高い通貨を買う取引(金利の低い通貨を売る取引)をした場合、決済するまで、祝日、休日も含めて毎日スワップポイントを受け取ることができます。逆に金利の低い通貨を買う取引(金利の高い通貨を売る取引)をした場合、毎日スワップポイントの支払いが発生します。
ただし、国内外の休日等によりスワップポイントの付与日が変更される場合があります。詳細はスワップ付与日カレンダーにてご確認ください。
関連項目:スワップ一覧

Q16.スワップポイントはいつ、どのように受払いされますか。
A16.

スワップポイントの受払いは、ロールオーバーにあわせて行われます。
つまり日本時間の午前7時、海外夏時間適用時は午前6時に行われます。
そして、ポジション残高に応じてお客様の口座に反映致します。
関連項目:スワップ一覧

Q17.ロスカットルールとは何ですか。
A17.

外国為替証拠金取引では、相場が予想に反し逆に動いた場合、大きな損失を被るリスクが常に存在しています。
そこで、一定以上の損失が発生した段階で、強制的にポジションを決済するロスカットルールを設けています。
当社の場合は、証拠金の総額(残高)が使用証拠金の100%を下回った段階で、強制的に全てのポジションを決済するというロスカットルールを採用しています。
ただし、相場の状況やその他の事象により証拠金以上の損失を回避できない場合もございます。その際は損失分をお客様によってご清算頂きます。

Q18.ロールオーバーとは何ですか。
A18.

通常、外国為替取引は、約定日の2営業日後を受渡日として取引が行われます。そこで、外国為替証拠金取引では実際の資金受渡しを避けるために、毎日決められた時点での未決済ポジションを翌日に持ち越し、受渡日を自動的に繰り延べる作業が行われます。この作業の事をロールオーバーと呼びます。保有ポジションは自動的にロールオーバーされる為、決済期限は発生せず、長期運用も可能です。また、通常、ロールオーバーの際にスワップポイントの受払いが行われます。

Q19.ロールオーバーは何時ですか。
A19.

フィリップFXでは、取引営業日更新時間(ニューヨーク市場のクローズ時間)に合わせてロールオーバーを行います。したがって、日本時間では午前7時、海外夏時間適用時は日本時間午前6時の時点でお客様の保有する未決済ポジションに対しロールオーバーが行われます。

Q20.日々のスワップはどうやって確認すればよろしいですか?
A20.

スワップ金利(Interest)はポジション保有の時点では、取引口座内「口座情報」で確認できます。決済後は、取引残高報告書又は取引報告書「金利」の合計欄、期間中損益総計で確認することが可能です。

Q21.スワップ金利はいつ・どのように受払いされますか?
A21.

スワップ金利の受払い、ロールオーバー(決済の繰り延べ)に合わせて行われます。つまり日本時間の午前7時、海外夏時間適応時は午前6時に行われ、口座残高に加減算されます。
そしてポジション残高に応じてお客様の口座に反映致します。

Q22.御社のシステムは、通常週では木曜日に3日分のスワップポイントの受払いが行われるとありますが、いつの時点でポジションを保有していると受払いすることになるのでしょうか?
A22.

木曜日の日本時間午前7時(海外夏時間適用時は午前6時)の時点でポジションを保有している場合に受払いされます。

関連項目:スワップ一覧
関連項目:スワップポイントはいつ、どのように受払いされますか。

Q23.ポジションを持ちながら、そのスワップ金利分のみを引き出すことは可能ですか?
A23.

可能です。出金できる金額は預金と可能証拠金のいづれか少ない金額です。ただし、保有ポジションがある場合は、ご指定額出金後のマージンカットレベルをお客様自身が把握しておくようお願い致します。

Q24.スワップは売買履歴には反映しない?
A24.

累計スワップはポジション保有の時点では表示されますが、決済後は取引残高報告書又は取引報告書で把握できます。

Q25.スワップが変更されるのはなぜですか?
A25.

「スワップ金利」は通貨間の金利差を基準に取引されるスワップ金利市場で決められています。そして各通貨の金利は変動しており、それに伴い僅差も変動するためです。

Q26.短期金利市場の変更より先にスワップ金利が変わったのはなぜ?
A26.

各国の短期金利市場の差がスワップ金利なのでそれを織り込んで先に動くことがあります。

Q27.含み益(スワップ含)でポジションを建てられますか?
A27.

可能です。ただし、余裕資金がその分減りますのであまりお薦めできません。

Q28.フィリップFXは24時間取引が出来ますか?
A28.

インターネット取引で24時間お取引いただけます。(土曜・日曜及び海外の特別な休日はお取引いただけません)
日本時間の月曜日午前7時30分から土曜日午前6時30分(夏時間の場合は同5時30分)までとなります。

Q29.どのような通貨ペアを扱っていますか?
A29.

当社では24種類の通貨ペアを取り扱っています。
関連項目:取扱通貨ペア

Q30.両建て取引(同じ通貨ペアで同時に売りと買いのポジションを持つ取引)は可能ですか
A30.

可能です。しかし、以下のように経済的合理性を欠く恐れがありますのでご注意下さい。

1. 両建てポジションでは、一方が利益、他方で損失が発生する取引となりますので、お客様の利益につながらない可能性があります。

2. 売りと買いのコスト(スプレッド等)がかかります。

3. 双方のポジションにスワップ金利の受け払いが行われますので、支払いコストが発生する可能性があります。

4. 相場の急変時や流動性の低下時などにスプレッドが拡大する場合があり、その際には両建て状態であってもマージンカットとなることがあります。

Q31.買った外貨を受け取ることは出来ますか?
A31.

申し訳ございませんが出来ません。ポジションは、反対売買でのみ決済をしていただきます。

Q32.間違って注文を出してしまったのですが、取り消しは出来ますか?
A32.

未約定注文に関しましては、注文の取り消しが可能ですので、お客様が取引システムにログインして行うか、当社のカスタマーサービスまでご連絡下さい。なお、一旦成立したお取引は、お取引の性質上いかなる理由がありましても取り消すことは出来ません。このような場合は、お客様の勘定で反対売買により清算を行う以外に方法はございませんのでお取引の際には十分にご注意ください。
カスタマーサービス: 0120-286-085

Q33.電話で注文は出来ますか。
A33.

可能です。電話でのご注文を受け付けております。

Q34.流動性の低い通貨の約定について教えてください。
A34.

トルコリラを始めとする流動性の低い通貨は、取引可能レートが提示されない時間帯がございます。
この場合、成行注文が約定しないだけでなく、指値注文、逆指値注文も約定しません。
マージンカット(強制ロスカット)におきましても、取引可能レートが提示された段階で執行されます。従いまして、取引可能レートが提示されていない時間帯に大きく相場が変動した場合、意図しない価格で約定がなされるリスクがございますのでご注意下さい。

指値注文、逆指値注文、強制ロスカットは、以下の通り約定いたします。

指値注文 指値注文価格で約定します。
逆指値注文 取引可能レートが提示された段階で注文が執行され、そのときの時価で約定します。
マージンカット
(強制ロスカット)
取引可能レートが提示された段階で成行で決済注文が執行されます。時価で決済されますので、マージンカット水準を大きく下回る水準で決済がなされる場合がございます。状況によってはお預かりしている証拠金以上の損失が発生する場合がございます。その場合、発生した不足額はお客様にご負担頂きます。
Q35.口座状況、取引履歴報告書はどこで見られますか?
A35.

取引システム上でご確認いただけます。取引履歴報告書は、日次・月次などレポート表示期間を設定可能です。
アプリケーション版をお使いのお客様:取引口座にログインして頂き、取引画面上左上のタブ『取引報告書』を選択下さい。

ウェブ版をお使いのお客様:取引口座にログインして頂き、取引画面左上『表示』の『レポート』をクリックしてください。
参考:Wintrader マニュアル基本編

【注意事項】
緊急性の高い日次レポート以外はシステム稼動の安全性のため以下の時間帯にはご覧になることが出来ません。ご理解の程お願い致します。

  1. 夏時間帯(3月第二日曜日から):21時から翌1時
  2. 標準時間帯(11月第一日曜日から):22時から翌2時

デモのお取引の場合:

  1. 夏時間帯(3月第二日曜日から):20時から翌3時
  2. 標準時間帯(11月第一日曜日から):21時から翌4時
Q36.最少取引額はいくらですか?
A36.

1回の最少取引額は、1万通貨単位(1ロット)です。

Q37.取引手数料はいくらですか?
A37.

取引手数料は無料です。

Q38.初期預入金はいくらですか?
A38.

口座開設するには3万円以上のご入金が必要です。口座開設後にお客様用の取引システムへのログインやマーケットレポートの閲覧が可能になります。

Q39.大口取引の指値ルールはなんですか?
A39.

(1)
インターネット取引において、1回の成行注文でミニ口座501ロット以上のまとまった取引注文の執行を望む場合、電話取引のみとさせていただきますので、FX先物事業部カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

(2)
A ミニ口座500ロットまでは、同一レートでの指値注文を設定ができます。
B ミニ口座501ロットから1000ロットまでの指値注文は、Aで設定した指値注文レートからさらに50pips離したレートでの設定とします。
C ミニ口座1001ロット以上から1500ロットまでの指値注文に関しては、Bで設定した指値注文レートからさらに 50pips離したレートでの設定とします。
(※pipは値動きの最低単位、上記50pipsはドル円であれば5銭に相当)
大口取引

Q40.証拠金と保証金の違いを教えてください。
A40.

外国為替証拠金取引では証拠金と保証金は同義に使われています。当社では証拠金を使っています。

Q41.ポジションヘッジとは何ですか?
A41.

売りと買いを両建てで持つことです。

Q42.マージンカット(強制ロスカット)について教えてください。
A42.

外国為替証拠金取引では、相場が予想に反し逆に動いた場合、大きな損失を被るリスクが常に存在しています。
そこで、一定以上の損失が発生した段階で、強制的にポジションを決済するロスカットルールを設けています。
当社の場合は、証拠金の総額(残高)が使用証拠金の100%を下回った段階で、強制的に全てのポジションを決済するというロスカットルールを採用しています。
また、残高から使用証拠金を差し引いた金額が可能証拠金として計上されており、「可能証拠金がゼロ以下になった場合」にも上記の「残高が使用証拠金の100%を下回った」ことと同じであるため、残高比率または可能証拠金どちらかを目安にお取引を行うとわかりやすいでしょう。
ただし、相場の状況やその他の事象により証拠金以上の損失を回避できない場合もございます。その際は損失分をお客様によってご清算頂きます。

Q43.口座開設にかかる日数はどのくらいですか?
A43.

申し込み事項に問題がなければ、当社にて審査完了後、本人確認書類に記載のご住所にユーザー名(ID)を転送不要の簡易書留郵便にて送らせていただきます。3日程度が目安です。

Q44.本人確認書類とは?
A44.

以下いずれか1点で((1)氏名、(2)現住所、(3)有効期限、(4)生年月日)が確認可能なものに限ります。

  • 運転免許証のコピー(裏面記載がある場合、裏面のコピーも必要)
  • 在留カード又は特別永住者証明書のコピー(外国人登録証明書のコピー可、在留期限内のもの、裏面コピー必須)
  • 住民票の写しの原本(発行後6ヶ月以内のもの)
  • 印鑑登録証明書の原本(発行後6ヶ月以内のもの)
  • 健康保険証のコピー(有効期限が確認できるもの)
  • パスポートのコピー(現住所の記載がある最終ページのコピーも必要)
  • 住民基本台帳カードのコピー(有効期限内のもの)
Q45.法人口座の開設はできますか?必要な書類は何ですか?
A45.

法人口座の開設は可能です。
オンライン法人口座開設はこちら
郵送でご希望の方は資料請求から(ご意見の欄に法人口座開設希望とご入力ください。)
登記簿謄本(原本)、又は登記事項証明書(原本)、および取引担当者の本人確認書類が必要です。

Q46.パソコンがなくても口座開設できますか?
A46.

できます。ただし、当社からのお知らせや入金確認などをメールで行いますのでメールアドレスの登録が必要です。お客様のお取引口座の内容確認は、ご自身のパソコン以外の場所からもウェブサイトへアクセス・ログインすることで参照可能です。携帯電話からのモバイル・トレーディングもお薦めです。
フィリップFXモバイルのご紹介

Q47.1人で複数の口座を開設することは可能ですか?
A47.

お1人様あたり、原則、口座1種類につき1口座開設可能です。

Q48.いま海外に住んでいますが、口座開設は可能ですか?
A48.

日本国内に居住されている方のみ口座開設可能です。

Q49.海外の金融機関を振込先口座に指定できますか?
A49.

ご登録できる金融機関は、銀行、信託銀行、信用金庫、信用組合等の国内本支店に限ります。

Q50.口座開設申込み後2週間以上経ちますが、何の連絡もないのはなぜ?
A50.

通常、審査完了後の同日中に、結果等をメールにてお送りしております。但し、ヤフーなどのフリーメールでは迷惑メールのフォルダに入ってしまう事があるようです。迷惑メールのフォルダにメールが確認できない場合は当社にてお調べ致しますのでご連絡ください。
カスタマーサービス: 0120-883-308
E-mail :

Q51.口座開設手数料、口座維持手数料は必要ですか?
A51.

当社では口座開設手数料、口座維持手数料ともに必要ございません。

Q52.引っ越したのですが、住所変更手続きは?
A52.

【個人】届出事項変更届【法人】届出事項変更届)と新しい住所を証明できる本人確認書類が必要になります。変更届と本人確認書類を郵送(コピー可の本人確認書類の場合はメールも可)して下さい。

参考: 本人確認書類について

Q53.登録金融機関口座、登録電話番号、登録メールアドレスの変更はどうしたらよいですか?
A53.

登録金融機関口座の変更は届出事項変更届をご記入いただき、郵送又はメールにてご提出下さい。登録電話番号、登録メールアドレスを変更する場合は、FAXでのご提出も可能です。

Q54.ユーザー名(ID)、パスワードの変更はできますか?
A54.

取引画面上で、パスワードの変更のみできます。セキュリティの関係上、定期的に変更することを強くお勧めします。

アプリケーション版をご使用のお客様:口座にログインして頂き、取引画面上左上の当社ロゴ(Pマーク)をクリックし「パスワードの変更」をご選択下さい。

ウェブ版をご使用のお客様:口座にログインして頂き、取引画面左上「ファイル」の中の「パスワード変更」をクリックください。

Q55.解約する時はどのようにすればよいのでしょうか?
A55.

残高が0円の場合に解約できます。お取引口座に残高がある場合は、お客様ご自身で出金依頼をして頂いた上で、解約希望の旨をご連絡ください。解約手続きが完了次第、当社よりメールにてご連絡させて頂きます。

Q56.1ロットあたりの証拠金はいくらですか?
A56.

現在適用の証拠金はこちらです。
証拠金は通貨のレートによって変動しますので必ずご確認ください。

Q57.信託保全とはなんですか?
A57.

外国為替証拠金取引では法に基づきお客様からお預かりした資産に関して、会社の資産と区分して管理(区分管理)することが義務付けられています。

フィリップ証券ではお客様のご資産の預け先として日証金信託銀行株式会社と信託契約を結んでいます。

詳しくはこちらをご覧ください【信託保全スキーム紹介ページ】

Q58.スリッページとは何ですか。
A58.

逆指値注文が成立した際に、発注価格と成立価格とに開きが生じることがあります。この価格の開きのことをスリッページと呼びます。通常時は指値注文通りの約定となりますが、市場が何らかの理由で大きく変動した場合は、スリッページが発生しやすくなります。

Q59.口座開設費用や年会費、口座管理費などはかかりますか?
A59.

一切必要ありません。ただし、証拠金入金時の銀行振り込み手数料は、お客様負担となります。また取引報告書の郵送をご希望の場合1通につき税込み315円の事務手数料が必要です。

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